どんなお客様でも、必ず営業マンと商談するときは、
何かしらの期待を持っているものです。

　　
例えば、
・忙しい中時間を割いたのだから、テキパキと説明して欲しい
・社内に根回しを図るのに、わかりやすい資料を提出して欲しい
・こちらの話を正しく理解するために企業ＨＰくらい見ておいて欲しい
・こっちが急いでいることを感じ取ってスピーディに動いて欲しい

　
といった具合です。
この“お客様の期待”は千差万別で、
様々なものがありますが、
お客様が意識していようといまいと、
なんらかの期待を持っていることはマチガイないのです。

　　
しかも、驚くことに営業マンが比較されるのは、お客様のイメージの
中にある「ベスト」であることがほとんどです。


こりゃたまったもんじゃありませんね。
なんせ比較される相手はベストなんですから。


その更に上を行かないといけない、ということです。


日々勉強といわれる理由が分かった気がします。


転職アドバイザー：池上