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採用成功ブログ

070829 第5号「どうすれば、定着率を上げられるのか?」

2007年08月30日

拝啓、貴社ますますご盛栄のこととお喜び申し上げます。
平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。


さて、今回のテーマ「どうすれば、定着率を上げられるのか?」について、
私も自社の採用にも関わる者として、考えてみた結果、ひとつのキーワード
に行き着きました。

「ジェネレーションギャップをどう埋めるか?」
(今の若者をどれだけ理解できるか?)

これに尽きると思います。

今の若者は本当によく辞めます。また、転職を何度も繰り返します。この
仕事をしていて、毎日転職希望者とお会いするので、
「このままで、この人の将来は大丈夫なんだろうか?」
「この先、日本はどうなるんだろうか?」
と、真剣に考え込んでしまう時があります。

私は現在38歳です。
恐らく、このメルマガをお読みいただいている方の多くは私と同世代の方
か、少し上の方が多いと思います。現在私の事業部には、22名の社員が
おり、その全体の責任者です。

マネージメントの仕事は29歳からしています。本来であれば、マネージメ
ント経験が10年近くあるので、スキルもアップしているはずですし、経験
も豊富なはずなので、29歳の時より上手くいくはずです。


しかし、実際は今が一番難しいです。


それはなぜか?


まず、考え方が全然違うのです。それも、想像以上です。私が、若い時に
上司(特に部長)がよく言っていた「今の若い奴はなぁ」という気持ちが
分かるようになってきた年齢でしたが、多分、それ以上にギャップがある
と感じました。


私は、ジェイックに入社したのが2005年の7月。2006年2月に部門長になり
ました。

元々私は、ベンチャー企業の出身なので、仕事や数字に対しては非常に
厳しい会社で育ってきました。最初は、平均年齢が若い会社でしたが、
自分と同じ世代の社員ばかりでしたので、時間の経過とともにそのまま
平均年齢も上がっていきましたし、増員も常に実施していましたので
社員の年齢構成もわりときちんとした階層(ピラミッド構造)になって
いました。


まず、入社した当時から、30歳を超える事業部メンバーは2名だけで多く
は25歳前後、また社風も今までの会社とは全く異なっていました。


どうすれば、良いんだろうか…と本当に悩みました。


そこで調べたのが、
社会情勢の大きな変化に伴う、価値観の変化でした。


私は、38歳です。
大学時代は丁度バブル。
会社に入った年が、バブルが崩壊をした年です。


私が最初の会社に入社した年は、まだまだ、世の中は年功序列の時代
「良い大学を出て、良い会社に入る」というのが世の中の風潮でした。
まさに、戦後55年体制が崩壊する直前だったと思います。


これらの世代の方に共通に言えることは、

【市場動向】
・好景気と不景気の両方を経験している。
・リストラがあり、また規制緩和やIT革命などで
 今までの価値観が大きく変化する様相を感じながら仕事をしていた


【仕事への意識】
・仕事は「楽しい」感覚でやるものではない
・仕事に理屈はない。「働く」のが当たり前
・上意下達(縦割りの社会)


ではないでしょうか。
次に、バブルが崩壊し就職氷河期世代がやってきます。丁度、フリーター
という言葉が生まれた頃であり、派遣会社が一気に台頭してきた時代です。


【市場動向】
・大学を出ても正社員にもなれない。
・それまでの年功序列が一気に崩れだし、
 仕事に対する価値観が変化をしだした。
 それまでは、良い大学にいって、良い企業へが、一気に崩壊をした。
・絶対に潰れない会社が潰れ出した。
・何を信じて良いかわからなくなり、自分探しをする人が増えだした。
・本格的なゲーム世代


【仕事の意識】
・仕事も会社も選べない。
・成果主義
・能力主義の傾向が強い
・ハードマネジメントを体験している人、上昇志向の人が多く、
 成功者も多い反面、それに向かない人が人が正社員の仕事がなく、
 フリーターや派遣で働くようになった。


最後に、景気が回復してからの世代です。


【市場動向】
・IT関連の成長企業が不正行為を働いている事が発覚をした事を皮切りに、
 次々に大手・有名企業の不正が発覚
・インターネットの口コミサイトや掲示板が
 非常に大きな影響力をもつまで成長
・教育改革が叫ばれる


【仕事の意識】
・会社は選べるもの
・仕事は「楽しい」が大事
・納得しないことはやりたくない
・誠実で倫理的な経営をしている会社に惹かれる


とこんな感じでしょうか。

私達が、育ってきた環境という側面でいうと、恐らく戦後から大きな変化は
なかったと思います。

・小さい頃は、近所の子と遊ぶ(近所付き合いがありました)
・親からは怒られ、先生からも叩かれることもしばしば
・会社に入ったら、辞めたいと思い、親に言うと、「石の上にも3年」
 と言われ、また仮に辞めたとしても、
 「平日にうろうろ絶対にするな!近所に知られたら恥だ。」と言われる
・フリーターという言葉ではなく、「プータロー」
・大企業(有名企業)は絶対に中途採用はしない
・仕事は選ぶものではない。という価値観
・常に電話か、直接話をするのが当たり前。というより、インターネット
 など存在しない。
・情報は、紙媒体かTV程度


如何でしょうか、今の若者とは全く環境が違います。

・近所付き合いはあまりない
・親からはあまり怒られる事もなく、先生から叩かれると、
 体罰と言って親が先生や学校を訴えるという時代
・「石の上にも3年」という親は最近あまり、聞いたことがない
・フリーターだから、と言ってきつく咎める事が少ない
・大企業は普通に中途採用をしている
・仕事は選ぶものと完全に考えている
・インターネットの出現により、リアルなコミュニケーションが
 明らかに減少している
・情報はインターネット。何でも情報を取れる時代


彼ら自身にも問題も多くありますが、社会環境が非常に大きく変化を
しているその結果であるともいえます。


彼らの育った環境を理解してあげる事から、スタートすれば定着率は良く
なるのではないかと思います。

すみません。長くなってしまいました。
次回はこの続きで「どうすれば上手くいくのか?」です。

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<執筆者 自己紹介>
株式会社ジェイック 執行役員 人材紹介事業部長
上島 隆司(カミシマ タカシ)

昭和44年大阪府生まれ。
大学を中退し、機械メーカーへ就職。ニッチマーケットですが、日本でTOP
世界第4位のメーカーでルートセールスをしていました。しかし、何か違う
と思い、設立1年目の通信ベンチャー企業へ営業職として入社。設立6年目に
IPOを経験。その後、所属事業部がMBOにて独立。 独立後はM&Aを実施した
買収先企業の責任者としてその企業全体のマネジメント業務(事業の撤退・
継続・拡大の選定及び、その実務責任)をする。IPO前には、事業部の営業
統括をしており、急成長を支える営業マンの採用困難さを身をもって体感す
る。その後、某ベンチャー企業に誘われ、事業部長へ就任したが、結果的に
転職失敗。2005年7月よりジェイックに参加。採用する側・採用される側の
経験をし、その経験を活かしたコンサルティングがモットーです。
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https://www.e-jinzai.co.jp/inquiry/index.php
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   jinzai@jaic-g.com

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