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採用成功ブログ

社長が聞いたら喜ぶ言葉

2010年08月05日

「JAIC営業セミ・ホーダイ」にご加入いただいている企業の
社長様は、どのような想いでご入会されたのか…
そんなことを考えることが最近多くなってきました。
(もちろん普段から考えてはいますよ~前にも増してです)




ご入会いただいてから訪問させていただいた際に、


「もやもやしたものがすっきりしたと言ってね、最近すごく
 イキイキしてるんだよ。これからどう成長するか楽しみでね」


「セミナーを導入した時に一番後ろ向きだった○○君がね、
 今では一番前向きで、部下との接し方も変わってきてさぁ」


「セミナーで学んだことをやってみて、実際に成約も上がって
 成功体験が自信になったんだろうね。会議でも今までは
 大人しかったけど、積極的に発言するようになってね」


と、うれしそうに社長様に仰っていただけるのが何よりもうれしく
また、励みになるのですが、そういった気持ちになっていただける
ようなセミナーを、機会を提供していきたいと思っています。




本日ご紹介する『そっけない顧客の心を開くツール活用法』でも
ご派遣いただいた社長様に喜んでいただけそうなご感想を
参加者の方からいただけたのでご紹介したいと思います。


このセミナーは、お客様との親密化を図るためにトークに頼らず、
情報提供ツールや提案資料、御礼状を用いる方法を学ぶものです。


御礼状や売り込みを排除した定期的な情報提供が有効なことは
知ってるけど、手間ひまがかかるから敬遠しがち…という方も
多いのではないでしょうか。
しかし、手間ひまかかったものだからこそ、心を動かすのです。




セミナーで実際に林講師が今まで頂いた御礼状などを見ることで
そのことを痛感したご参加者の言葉を紹介いたします。




『普段私は作業(業務)をこなすこと、その中で提案すること
 のみで満足していたように思いました。
 やはり、手間ひまを、個々のお客様に配慮した上でかけていく
 ことがこの先ますます必要だと実感しています。


 お客様との接点に恵まれていることにあぐらをかかず、
 本当の意味での一件一件を大切にするということ、接触頻度を
 増やすにはどのようにすればよいかを今後の課題にしていきます』




この方は地域に密着した営業を展開されている企業の社員で、
社長は本当に社員想いでお客様も大切にされる方です。


先日、社屋を移転した際も、業者任せにせず、社長自ら設計段階
から関わり、お客様にくつろいでいただけるようなショールームを、
社員の方々に気持ちよく働いていただけるようにリラックスルームを
作ったりされておられます。


そんな熱い社長がご参加者のこの言葉を耳にされたら…
どんなに喜ばれるだろうと胸が熱くなってしまいました。




このセミナー、実は過去にもご参加者の心を動かしてきました。
以前には御礼状を書いて受注に結びついた例もございます。
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http://ameblo.jp/semiho/entry-10558604284.html