以前このブログでも取り上げましたが、ある調査結果によると
ビジネスマナーの研修を受講した経験がある人はわずか３０％ほど。


残りの７０％強の人は日々「これで正しいのだろうか…」と不安を
抱きながら仕事をしているのです。
事実、その調査において「敬語」について不安があると答えた人は
なんと８０％にも及ぶほどです。




ビジネスにおいてメールが普及したのはここ１０年ほどですから、
３０代後半以上の年齢の方でビジネスメールについては研修を
受けたことがある人はほとんどいないのではないでしょうか。


弊社で開催している『信頼されるメール文の書き方』という
セミナーにも３０代、４０代の方がよく参加されています。




講師の先生は、「方法がメールになっただけで、基本的には
ビジネス文書と大きくは変わりません」と仰ります。
事実、それほど変わりはないと私自身もセミナーを受けて感じます。


違うところは、手軽なメールだからこそ気をつけなければならない
こと（例えば誤送信など）と、電話やビジネス文書よりもさらに
感情が伝わりにくいコミュニケーションゆえに、相手への配慮が
欠かせない点でしょうか。


受講者の方も、「相手に対して配慮あるメールの書き方」や
「感情が伝わるメールの書き方」という点が参考になったようです。




講師の先生はテーマである「信頼されるメール文の書き方」だけに
留まらず、そうした細部の心遣いや、受講中の姿勢や言葉遣いに
至るまで、細かく丁寧に指導をされていきます。


それゆえ、ファンになられる受講者も多く、過去に参加された
受講者の方から多くの御礼状を頂いておられます。
私もいくつか拝見させていただきましたが、どれも講師の方への
感謝のこもった温かい御礼状でした。


ある女性の方からは、その講師による
「美しい女性が会社を良くする、女性社員の美しさを磨くセミナー」
として、姿勢、発生、身体の鍛え方、マナー、歩き方、身だしなみ
などを学ぶセミナーがあれば是非参加したいと提案を頂いたほどです。




今後も、こうした人気の出る先生をお探しし、
皆さんに喜んでいただけるセミナーを企画していきたいと思います。