セミナーに参加される方のレポートを見ていたり、
また、経営者の話を聞いていたりして、それはちょっとどうかな…
と思うことがたまにあります。


それは、スキル、テクニックばかりを求めるという傾向です。




スキル、テクニックははっきり言って使い方次第です。
質問や説得のスキルを悪いように使えば、詐欺もできますからね。


ですから、どういう考え方の基に使うのかが大切だと思うのです。
これを本日ご紹介する『心で聴いて部下との信頼関係をつくる』に
参加された方の感想を伺って改めて思いました。　




『マネジメント以前に、部下から人間的に信頼されていないと
　いくらテクニックを身に付けたところで効果はない』


本当にその通りだと思います。
そして、「聴く」こと自体も大切なスキルですが、その信頼関係を
作る上で大切な要素の一つも、また「聴く」ことなのだと思います。


もちろん、その前にそもそも相手に関心を持つことが前提ですし、
「聴く」ばかりではなく、自己開示も必要になると思いますが…。




話にまとまりがなくなってしまいましたが、言いたかったことは
スキル、テクニックよりもまず大切なものがあるということです。