こんにちは。ジェイックの知見寺でございます。


以前、ご紹介しましたＪＴの現役支店長Ａさんと
会食しました。（前号を読み逃した方は、こちらをご覧ください。


弊社の勉強会でＡさんの話を聞いた人材紹介事業部の副事業部長からの、
「是非、食事をしながら、Ａさんの話をじっくりお聞きしたい！
いろいろと質問をしたい！」との要請から、Ａさんに依頼をして実現した
会食でした。


３時間の会食の中でたくさんの参考になるお話をお聞きできました。
その中のひとつをご紹介します。


なぜ、Ａさんが、いくところ、いくところで圧倒的な成果を出すことが
できたのか？


それは、シンプルに言うと、たばこを扱うお店の方が
「全てＪＴさんにお任せします。」となるからです。
例えば、コンビニでレジの前にある一等地（業界ではちゃぶ台というそうです）
を、「ＪＴさん、好きに使ってください」、といわれるのです。


それは成果があがりますよね。


「なぜそれほどの成果をあげることができるのか？」
後日、ＪＴの本社から、ヒアリングに来たそうです。


そのときに、Ａさんが、ＪＴの営業基本３原則に則っているだけだと話しても、
「それはよく分かりました。それで、何をしたんですか？」と質問をしてくる。


「全く分かっていない。」とＡさん。


「要は、圧倒的な信頼関係を作った。」
「それは、特別に何かをしたわけではなく、基本的なことを愚直に忠実に
徹底して行った結果なんだ。」


「基本活動を明確にして、それを徹底させる。」
「これが、マネジメントの役割。」


「多くの管理者はこれができていない。」
「できていないのは、経営者、管理者の『傲慢』『サボタージュ』があるから。」


私は、『傲慢』か。。。と思いました。


実は、その日の午前中、お会いした社長様から、
次のお話をお聞きしていたのです。
「キリスト教の七つの大罪で、一番最初にあげられる大罪が
『傲慢』なんですよ。」


更に、その日の午後、来月、弊社でセミナーをしていただく
八起会の野口先生の本を読んでいました。
その本には、「会社を倒産させる一番の原因は、経営者の『傲慢』」
と書かれていました。


『傲慢』という単語に、１日で３回も出会う。
偶然なんですが、必然のような気がします。


　・ 指示したことができて当たり前


　・ 指示したことができていない、やっていない、のは部下の怠慢・能力不足


　・ そもそも、指示したこと自体が私の頭から抜けてしまう


そんなふうに思いがちな自分を、反省をしました。


追伸１
前号でご案内しましたＡ支店長のセミナーですが、お陰様で満席となりました。
ありがとうございます。
更には、日程があわないけれども是非セミナーを聴きたいという方が、
１０名以上いらっしゃいましたので、追加講演を依頼しています。
確定しましたら、ご案内をさせていただきます。


追伸２
本文中にご紹介しましたとおり、１２月１０日に、
八起会の野口先生の年末特別講演を開催いたします。
ＵＲＬ： http://www.jaic-g.com/seminar/1210.html


「涙が出るほど感動しました。そして、役立ちました！」
そのようなお声を多数いただく、心が、目頭が熱くなる特別講演です。
世界で唯一の倒産者の会「八起会」は、ＮＨＫでの特番や、
雑誌「経済界」でも特集されています。
その会長の野口誠一氏だからこそ語れる、ご自身の生々しい倒産実体験談と、
圧倒的な説得力のある教訓の数々を公開いただきます。




株式会社ジェイック　教育事業部長　知見寺　直樹
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自己紹介＞＞
知見寺　直樹（ちけんじ　なおき）昭和４２年山梨県生まれ　今年は、厄年です
現在、東京・木場に住んでいます。


大手経営コンサルティング会社を経て、平成１５年よりジェイックにて勤務
教育研修、新卒・中途採用に関する支援が主な経験
趣味は、食べ歩き飲み歩き　　京都のおばんざいのお店「孤兎」（「こと」と読みます。
古都にかけているんでしょうね）が神保町にあります。
薄味ですが、出汁がきいているので、美味しいです。
野球（３部秋の大会がスタートしています。）
大会組み合わせと結果です。　⇒　http://www.navenchi.com/20nen/20-aki/20a-03-1.htm


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れる方がいらっしゃいましたら、是非転送をお願いします。

こんにちは。ジェイックの知見寺でございます。


リーマン・ブラザーズがアッという間に破綻しました。
このところ、世の動きの速さを更に感じています。


これまでよりも、もっと先を知ること、考えることに時間を使わないと
いけないと、思っている次第です。


さて、このところ、弊社へ研修に関するお問合せが増えています。
いろいろなケースがあるのですが、一番多いパターンは、幹部社員が
あつまる会議や合宿があるので、そこで何か良い研修はないか？
というものです。


（もともと、10月、11月は研修が多く行われる月です。
　祝日が多いことも影響しているのでしょうか。）


実は、このパターンが研修会社としては一番難しいのです。
こんな場合には、一度訪問して社長様から、直接お話をお伺いします。
目的は、今一番、社長様が関心のあること、課題意識をお持ちなこと、
を伺うことです。


幹部社員に対してですと、


　「もっと、危機感をもって取り組んで欲しい」


　「部下をきちんと指導して欲しい」


　（「きちんと」という言葉がでると、私は、どんな点がきちんとして
　　いないのですか？あるいは、どんなことをきちんとして欲しいのですか？
　　と更に具体的な問題点をお聞きします。）　


「そもそも、管理者としての役割を理解して、行動して欲しい」


などのお話をいただくことが多いです。


そこから、研修に使える時間に合わせて、２～３パターンの研修を
ご提案します。


提案内容をご検討いただき、ご選択いただいた研修の講師をお連れし、
研修内容の詳細なご説明を行います。必ず、事前に社長様に研修講師
との打ち合わせの場を作っていただきます。


研修プログラムも重要ではありますが、研修効果に最も影響を与えるのは、
「講師」だという持論をもっているからです。


ですから、外部講師に依頼して研修を行うときには、「良い研修講師」
を選ぶことが一番のポイントになると思います。


そのためには、何を目的とした研修を行うのか、まず決める必要があります。
やはり、研修講師も得手不得手があるからです。


次にその目的の研修を得意な講師をどうやって、探すかです。
インターネットで検索すれば、講師や研修会社のＨＰが一杯ヒットする
と思います。


また、研修講師の情報を集めたサイトもあります。
ただ、インターネットの情報だけでは、誰に依頼をすればいいのか、
なかなかわかりません。


実際に研修をやってもらわないと、本当に実力のある方かどうか
わかりません。


また、良さそうな方に連絡をとって、全員に会うのも、時間が掛かり、
現実的ではありません。


そこで、私がお薦めしているのは、お知り合いの経営者の方で、
研修に力をいれている方がいらっしゃいましたら、その方に
研修の目的を伝えて、ご紹介を依頼することです。


（お探しになりましたら、研修に力を入れている経営者は、必ず
いらっしゃると思います。）


あるいは、外部講師を招いて研修やセミナーをやっている機関や
会社に問合せすることです。


例えば、商工会議所です。東京商工会議所でしたら、各支部に
研修・セミナーのご担当者が必ずいらっしゃいますので、その方に
お尋ねするのも、ひとつの方法だと思います。


もちろん、私どもにお問合せをいただきましても、対応をさせていただきます。
講師だけに限らず、研修について何かお調べごとがございましたら、
お気軽にご連絡ください。




追伸
研修をしよう！と思ったときに、何をどんな順番で決めれば良いのか、
また何を注意すべきなのか、をまとめた読本を書いています。
私が研修のお問合せを受けて、お伺いした際によくお話していること
をまとめています。
基本的なことが中心ですが、社内に研修について詳しい方が
いらっしゃらない場合には、それなりにお役に立つと思います。
このメルマガをお読みの方で、ご希望の方にはこの読本をプレゼント
させていただきます。（ご郵送します。）
ご希望でしたら、このメールに返信で「研修読本希望」と明記いただき、
お名前、郵便番号、住所、電話番号、お勤め先にお送りする場合には、
加えて会社名、部署名、お役職、をお書きください。


読本の完成は、１１月下旬の予定です。１１月中にはお届けできると思います。
遅くて申し訳ありませんが、あらかじめご了承ください。




株式会社ジェイック　教育事業部長　知見寺　直樹
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知見寺　直樹（ちけんじ　なおき）昭和４２年山梨県生まれ　今年は、厄年です
現在、東京・木場に住んでいます。


大手経営コンサルティング会社を経て、平成１５年よりジェイックにて勤務
教育研修、新卒・中途採用に関する支援が主な経験
趣味は、食べ歩き飲み歩き　　久しぶりに美味しいお鮨を食べました。門前仲町にある
「青木」というお店です。コストパフォーマンスがとても良いと思います。
野球（３部秋の大会がスタートしています。）
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れる方がいらっしゃいましたら、是非転送をお願いします。

こんにちは。ジェイックの知見寺でございます。


弊社では、毎週月曜日、朝８時半から、全社員が集まって
朝礼を行っています。


その中で、毎回、私が、１０～１５分くらい時間をもらって、
話をしています。


社内では、私が最も外部のセミナーや研修を受けていますので、
その情報提供と刺激を与えるという意味あいです。


今週の月曜日２５日の朝礼では、先週水曜日から金曜日と
３日間に渡って参加した、「７つの習慣」公開コースで聞いた
エピソードを紹介しました。


（「７つの習慣」は、本をお読みになった方も多いと思います。
私も、自部門で「７つの習慣」の勉強会を行っていますので、
それなりに理解をしているつもりでしたが、研修に参加して
更に深く理解をすることができました。逆に言うと、本を読む
だけでは、なかなか「７つの習慣」の本質的なノウハウは
会得しにくいとも感じました。）




私は、朝礼で話をする前に、必ず次のことをしています。
まず行うのが、「本気のじゃんけん」です。


これは、東京でとても流行っている居酒屋「てっぺん」で行われて
いる朝礼から真似たものです。


本もでていますので、ご興味がありましたら、ご一読下さい。


「スタッフの夢とやる気に火をつける！てっぺん！の朝礼」　
大嶋啓介著　日本実業出版社刊
http://www.e-jinzai.co.jp/merumaga/redirect/keiei20080827.html


どんなことをするのかというと、シンプルにじゃんけんをして、
勝ったら「本気」で喜び、負けたら「本気」で悔しがる、という
ものです。（弊社流にちょっとアレンジしています。）


次に、「わけもなく、馬鹿笑い」です。


本気のじゃんけんで、２人１組になっていますので、そのまま、
意味もなく、お互いに、相手の顔をみて、大笑いをします。
大笑いを、２０秒間続けます。


この２つを行うと、場が一気に元気になり、週の頭で、どんより
していた雰囲気が一変します。


さて、ここからが、朝礼で話をした内容です。 「７つの習慣」の
考え方に、「関心の輪、影響の輪」というものがあります。


自分が関心のあることと、更にその関心のあることで自分が
影響を与えられることに分けられます。


例えば、星野ジャパンには、関心があったけど、私が結果に影響を
与えることはできません。


ですから、星野ジャパンの結果は、私の関心の輪の中ですが、
影響の輪の外になります。


自部門の業績には、もちろん関心もありますし、私が影響を与える
ことができます。


よって、自部門の業績は、関心の輪の中ですし、影響の輪の中でも
あります。




「問題や課題が発生したときには、自分が影響を与えることができる
『影響の輪』の中に意識と時間を集中する！」という考え方をしましょう
と、「７つの習慣」では提唱しています。


社員や部下の皆さん、あるいはご自身でも、「影響の輪」の事柄
ではなく、「関心の輪」の事柄に意識の重きが置かれることが
ありませんか？


例えば、つい最近の人材紹介事業部のＹ君と私の会話です。


私　「最近の業績はどう？」
Ｙ君　「いや～、なかなか厳しいですね。」
私　「どうして厳しいのかな？」
Ｙ君　「景気が落ちていると新聞なんかで報道されてますよね。
　　　 その影響からか、企業の採用意欲が落ちている感じなんです。」
私　「そうか、採用意欲が落ちているのか。じゃあ、どうしたらいいかな？」
Ｙ君　「景気ばっかりは、どうにもならないですよ～お。」
私　「じゃあ、自分のできることで、したら良いことって、何かある？」
Ｙ君　「う～ん・・・・。」


ここで、自分のできることで、業績に影響を与える活動をＹ君が思いつき、
実践しないと、マーケットのトレンドと同様か、それ以下の業績になって
しまいます。 全く工夫していないことになりますよね。


確かに、事業としては、縮むマーケットから、拡大するマーケットへの
シフトも行わないといけませんが、縮むマーケットでも勝ち組の企業は
あるといわれています。


きっと、勝ち組の企業は、影響の輪の中に経営資源を集中している
のではないでしょうか？


あと、ハウステンボスのアルバイトのエピソードを話しました。


今回は、ここまでで大分書いてしまいましたので、ここから先は
次号でご紹介をさせていただきます。申し訳ありません。




株式会社ジェイック　教育事業部長　知見寺　直樹
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知見寺　直樹（ちけんじ　なおき）昭和４２年山梨県生まれ　今年は、厄年です
現在、東京・木場に住んでいます。


大手経営コンサルティング会社を経て、平成１５年よりジェイックにて勤務
教育研修、新卒・中途採用に関する支援が主な経験
趣味は、食べ歩き飲み歩き　先週の土曜日は、弊社で合宿研修をお願いしている
原田虔一郎先生と食事をご一緒しました。神保町にある「食彩屋あおと」というお店です。
刺身盛り合わせも抜群ですが、肉豆腐もゴーヤチャンプルも味・量ともに大満足です。
土曜日も開いているのがありがたいですね。
野球（３部春の大会　残念ながら、準決勝敗退です。３部は甘くありません。）
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こんにちは。ジェイックの知見寺でございます。


先週の金・土と二日間にわたりまして、私が担当する教育事業部で
合宿研修を行いました。


場所は、船橋にある、オリックスさんが経営する研修施設です。


大手企業さんの社内研修や教育会社の研修プログラムなどで、
会場が一杯でびっくりしました。


（他社が一所懸命稼いでいるときに、社内研修をやっているとは、
ちょっと・・・（汗）。）




なぜ、自部門で研修を行ったのか？


それは、以前このメルマガでもご紹介したように、弊社で組織風土
診断を受けたのですが、理念・方向性が不明確で全社に浸透して
いないことが課題であると、結果が出たためです。


全社的には、私がプロジェクトリーダーとなり、
ミッション・ビジョンと中期経営計画の策定・浸透を
進めています。


ただ、これだけでは不十分だと思っています。


いくら組織が進むべき方向性を明確にしても、その組織のメンバー
一人ひとりが自分の進むべき方向性を明確にもっていないと、
本当の組織としての力が生まれません。


例えば、ボートで、キャプテンがハワイを目指すぞ！と明確にしても、
漕ぎ手の一人ひとりが、「特別ハワイに行きたいとも思っていないんだけど・・・」
と思っていたのでは、力強く漕いではもらえません。


そこで、この合宿研修では、初日に次のことを行いました。


　「自分はどんな価値観を大切にしているのか？」
　「自分はどうなりたいと思っているのか？」
　「そのためには、何が必要か？」
　「それを得るために、現時点の自分にできることは何か？」
　「その中でも、重要で、毎日するようなことで、
　　今日からずっと継続すると決意できることを１つ決める」




２日目は、


　「自分たちは顧客にどう思われたいのか？」
　「そう思われるためには何ができればいいか？」
　「それができるためには、何が必要か？」
　「それを得るために、現時点で自分たちが取り組めることは何か？」
　「その中で、行うことを決めて、いつまでに、誰が、するのか、決める」


ということを行いました。




私は、『意見を言わない進行役（ファシリテーター）』に徹しました。
上記のことを考えるため、気付くために数多くのワークを行いましたので、
メンバーは、相当ヘビーで、終了した時には、全員ぐったりしていました。


ここで、ちょっとご紹介したいことは、２日目の最初に行った
「自分たちは顧客にどう思われたいのか？」を検討するため
のネタとして、ある冊子を輪読しました。


ある冊子とは、やずやさん（あの健康食品のやずやです）から
出されている、林覚乗先生の講述記「ゆたかな心（２）」でした。


この冊子は、実は、前号で書きました、バクジーの久保社長から
いただいたものです。


前号でご紹介しましたように、久保社長の後、千房の中井社長に
ご講演をいただいたのですが、


久保社長は、
「中井社長の講演を聴きたいけれども、どうしても都合がつかない。」
と、とても残念がっていらっしゃっいました。


そこで、他社での講演を録音したＣＤを、お送りしました。
すると、礼状とともに、この冊子が送られてきました。


全部で１０のお話が、書かれています。ひとつひとつの実話を
読んでいくと、心を動かされずにはいられません。


輪読をしたメンバーの二人は涙を流していました。


私は、この冊子のテーマは、
「損得勘定ではなく、本当の豊かさを求めよう」
「それは、人にしてもらうことではなく、自分がすること」
だと理解をしています。


研修のような重い場面でなくても、朝礼のようなときに、輪読しても、
十分効果的だと思います。


この冊子は１冊２５０円です。（安いですね。）
全部で１３集まであるようです。


もし、購入をご希望でしたら、「０１２０－３７７－３７７」で注文できます。
（私が電話して調べました。ただし、通常の健康食品と同じ番号ですので、
ご注意ください。）


もし、直接やずやさんに電話する前に、誰の講述記のどんなタイトルがあるのか、
お知りになりたい場合には、このメールに、「やずや冊子タイトル希望」と明記
いただきご返信ください。


メールにて、ご紹介をさせていただきます。




株式会社ジェイック　教育事業部長　知見寺　直樹
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自己紹介＞＞
知見寺　直樹（ちけんじ　なおき）昭和４２年山梨県生まれ　今年は、厄年です
現在、東京・木場に住んでいます。


大手経営コンサルティング会社を経て、平成１５年よりジェイックにて勤務
教育研修、新卒・中途採用に関する支援が主な経験
趣味は、食べ歩き飲み歩き　先週の日曜日には、家の近くの
「手打ちうどん銀座兎屋　深川店」でお昼ご飯を食べながら、軽く飲みました。
生ビール１杯とおつまみ３品、ざるうどんのセットは、９５０円とお得でお薦めです。


野球（３部春の大会　残念ながら、準決勝敗退です。３部は甘くありません。）
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こんにちは。ジェイックの知見寺でございます。


先週の火曜日、７月１５日に弊社主催の経営者向けセミナーを
開催しました。


１３時から、北九州で美容院を展開されるバグジーの久保社長
にお話いただきました。


バグジーは、美容業界のディズニーランドと評されています。


また、１６時からは、お好み焼きチェーン日本一の株式会社千房、
中井社長にご講演をいただきました。


中井社長は、つい先日、テレビ東京系列のカンブリア宮殿に
ご出演されたばかりです。
（村上龍さんが、司会をされている番組です。）


お話をお聴きいただいた、ほとんどのご参加者から、
「大変参考になった」とご感想をいただきました。


（私は、お二人のお話をお聴きするのは、二度目ですが、それでも、
とても参考になりました。）


久保社長には、
「ＥＳ（従業員満足）は、どうすれば高まるのか？また、ＥＳを高める
とどうして業績が良くなるのか？」についてお話をいただきました。


中井社長には、「ご自身の半生を通じて実感された、経営者として
あるべき姿勢、社員育成の秘訣」についてお話をいただきました。




今回は、その講演の中で、久保社長がお話をされた


「素晴らしい経営者の共通点」


について、ご紹介をいたします。


久保社長は、８年前に倒産の危機に瀕して、どん底を味わうのですが、
そこから現在の素晴らしい会社、社員、業績になるまでの過程で、
多くの素晴らしい経営者とお付き合いをされました。


その中で、久保社長は、「素晴らしい経営者」には、４つの共通点が
あると実感されたそうです。


１） 朝が早い
　　朝が早いから、素晴らしい経営者になるのか、素晴らしい経営者だから、
　　朝が早いのか、因果関係は分からないそうですが、兎に角、皆さん朝が
　　早いそうです。


２） 読書家である
　　読書の仕方は、人それぞれだそうです。たくさんの本を読む方もいれば、
　　同じ本をとことん、繰り返し読む方もいる。いずれにしても、本をよく読ま
　　れるそうです。


３） 自分をコントロールできる
　　特に、酒席です。素晴らしい経営者は、酒席がきれいだそうです。


４） 親孝行
　　久保社長は、倒産の危機のとき、親にお金を借りようと実家に行ったところ、
　　居留守を使われたそうです。電話で父親に、「今まで、何の連絡もなかった
　　のに、来るときは借金の依頼かい。自己破産したらいい。」といわれ、悟った
　　とのことです。




また、久保社長が師事している、陶芸家の北川八郎さんは、良い人生を
送るためには、３つの条件があると仰っているそうです。


１） 尊敬できる人をもつこと
　　尊敬できる人がいると、謙虚になれる


２） 良い友人を持つこと
　　友人に趣味も考え方も似てくる


３） 良い本と出会うこと




以上は、講演のほんの一部ですが、機会がありましたら、是非、久保社長
のお話をお聴きになることを、お薦めします。


追伸：
セミナーの質疑応答にて、久保社長のお薦め本について質問がありました。
その回答として、久保社長からお薦め本のリストをいただきました。
ご希望の方は、「お薦め本リスト希望」と明記の上、このメールにご返信を
お願いします。ＰＤＦファイルにて、お送りさせていただきます。




株式会社ジェイック　教育事業部長　知見寺　直樹
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趣味は、食べ歩き飲み歩き　先週の金曜日に飲んだ「ロッソ・デル・コンテ　2003」
（シチリア産）は、パンチのある、とても美味しい、ワインでした。
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